Copaan: is het iets voor jouw makelaarskantoor?
De meeste makelaars behandelen aankoopbegeleiding als bijzaak. Iets wat je erbij doet als de verkoopopdrachten even tegenzitten. Zonde. Want aankoopklanten zijn geen bijvangst. Het zijn je toekomstige verkopers. En er bestaat een tool die aankoopbegeleiding verandert van een tijdrovende dienst in een acquisitiemachine. Die tool heet Copaan.
Volledige transparantie vooraf: Ik schrijf dit artikel dus niet als buitenstaander. Ik schrijf het als iemand die van dichtbij ziet wat er gebeurt bij kantoren die aankoop serieus nemen. Na 14 jaar denk ik wel te weten welke tools allemaal iets toevoegen.
Wat is Copaan?
Copaan is een online zoek- en matchsysteem voor aankoopmakelaars. Jouw aankoopklant vult een uitgebreid wensenprofiel in: type woning, aantal kamers, tuin, bouwjaar, buurt, noem maar op. Aan elke wens hangt de klant een prioriteit. Wat is een keiharde eis en wat is gewoon leuk om te hebben?
Copaan matcht dat profiel vervolgens met het actuele woningaanbod. Elke woning krijgt een matchpercentage. Geen woning wordt uitgesloten omdat er één vinkje mist. De klant ziet per woning wat er wel en niet klopt met zijn wensen. Dat is een wezenlijk verschil met de standaardfilters van Funda, waar een woning simpelweg verdwijnt als hij net buiten je zoekcriteria valt.
En dan het mooiste: matches komen binnen via het uitwisselingssysteem van makelaars. Vaak dus eerder dan op Funda. Soms verschijnt een woning helemaal niet op Funda. Jouw klant ziet hem toch.
Hoe werkt Copaan in de praktijk?
De klant krijgt van jou een eigen login. Via de website of de Copaan-app stelt hij zijn zoekprofiel in en ontvangt hij dagelijks de beste matches. Ziet hij iets moois, dan neemt hij met één klik contact met je op of vraagt hij een bezichtiging aan.
Sommige makelaars schrikken hiervan. Geef je de klant dan niet te veel zelf te doen? Nee. Je geeft de klant toegang tot gereedschap dat jij normaal alleen zelf gebruikt. Dat voelt voor de klant als openheid, niet als uitbesteding. Jij blijft de adviseur die duidt, onderhandelt en beschermt. Copaan doet het zoekwerk, jij doet het vak.
Makelaars die ermee werken vertellen mij dat Copaan een vast onderdeel van hun kennismakingsgesprek is geworden. En dat snap ik. Je laat in dat gesprek iets zien wat de klant nergens anders krijgt. Dat wint opdrachten.
Waarom aankoop jouw slimste acquisitiekanaal is
Nu het punt waar ik het eigenlijk over wil hebben. Iedereen in deze branche jaagt op verkoopopdrachten. Logisch. Maar bijna niemand ziet dat aankoopbegeleiding de kortste route naar die verkoopopdrachten is.
Denk even mee. Wie een huis koopt, moet meestal ook een huis verkopen. En wie vandaag een starter is, is over zeven jaar een doorstromer. De aankoopklant die jij nu fantastisch begeleidt, belt jou straks als eerste voor de verkoop van zijn woning. Niet de makelaar met het mooiste keurmerk op de gevel. Niet de makelaar die "Persoonlijk. Lokaal. Betrokken." op zijn homepage heeft staan. Maar de makelaar die hem destijds zijn droomhuis bezorgde, nog voordat het op Funda stond.
Aankoop is dus geen bijzaak. Aankoop is top-of-mind worden bij je toekomstige verkopers, en je wordt er nog voor betaald ook.
Copaan als verkooptool in je kennismakingsgesprek
Het kennismakingsgesprek met een aankoopklant is een verkoopgesprek. Jij verkoopt jouw dienstverlening. En dan helpt het enorm als je iets concreets kunt laten zien.
Vertel niet dat je "een groot netwerk" hebt. Laat op je scherm zien hoe het wensenprofiel werkt. Laat de matchpercentages zien. Leg uit dat jouw klanten woningen zien voordat ze op Funda staan. Dat is geen belofte, dat is een demonstratie. Het verschil tussen die twee bepaalt of iemand tekent.
Zet Copaan ook op je website. Een aparte pagina die uitlegt hoe jij aankoopklanten begeleidt, met Copaan als zichtbaar onderdeel van je werkwijze, doet twee dingen tegelijk. Hij overtuigt bezoekers en hij voedt de AI-systemen waarmee woningzoekers tegenwoordig hun makelaar vinden. Hoe dat werkt lees je in mijn artikel over ai voor makelaars. En of jouw website die klus überhaupt aankan, lees je in Website voor makelaars.
Wil je weten of jouw website klaar is om aankoopklanten binnen te halen? Vraag de gratis websitescan aan op
Wat kost Copaan?
Bewust noem ik hier geen bedragen. Prijzen veranderen en niets is zo vervelend als een artikel dat verouderde tarieven noemt. Kijk voor de actuele prijzen en voorwaarden op copaan.nl.
Wat ik wel zeg: reken niet alleen met de kosten, reken met de opbrengst. Eén extra aankoopopdracht per kwartaal betaalt zichzelf ruimschoots terug. En dan tel ik de verkoopopdrachten die er jaren later uit voortkomen nog niet eens mee.
Voor wie is Copaan wel en niet?
Copaan is er voor makelaars die aankoopbegeleiding serieus willen aanpakken. Voor het kantoor dat aankoop ziet als volwaardige dienst en als acquisitiekanaal. Copaan richt zich daarbij op NVM-aankoopmakelaars.
Copaan is niets voor makelaars die aankoop erbij doen zonder er tijd in te steken. Een tool lost geen gebrek aan aandacht op. Als jouw klant drie dagen op een reactie moet wachten, helpt het beste matchsysteem van Nederland je niet.
En Copaan is meer dan software. Er hangt een heel kennisnetwerk omheen: masterclasses van vakexperts, kenniskringen met collega-makelaars die niet je directe concurrent zijn. Wie instapt, stapt in een club die het vak van aankoopmakelaar vooruit wil helpen. Dat vind ik persoonlijk minstens zo waardevol als de matchpercentages.
Eerst zelf aan de slag met meer zichtbaarheid en meer opdrachten? Start met mijn gratis videotraining op marketingvoormakelaars.nl/gratis.
Mijn advies na 14 jaar makelaarsmarketing
Ik heb in 14 jaar honderden makelaarskantoren van binnen gezien. De kantoren die groeien, hebben één ding gemeen. Ze investeren in zichtbaarheid en klantenwerving, niet in nog een logo op de gevel. Copaan past precies in dat rijtje. Het maakt je dienstverlening aantoonbaar beter, het geeft je iets unieks voor je kennismakingsgesprek en het bouwt aan een klantenbestand vol toekomstige verkopers.
Is het een wondermiddel? Nee. Je moet er zelf mee werken, je moet reageren op je klanten en je moet het actief inzetten in je acquisitie. Maar dat geldt voor elk goed gereedschap.
Wil je hier dieper op ingaan, samen met de rest van je marketing? Kom dan naar mijn eendaagse training in Den Bosch: De Bosschebollendag Daar behandelen we hoe je van elke dienst, dus ook aankoop, een acquisitiekanaal maakt.
Veelgestelde vragen over Copaan
Wat is Copaan?
Copaan is een online zoek- en matchsysteem voor aankoopmakelaars. Klanten vullen een wensenprofiel in met prioriteiten en ontvangen woningmatches met een matchpercentage, vaak eerder dan de woning op Funda verschijnt.
Voor welke makelaars is Copaan geschikt?
Copaan is geschikt voor makelaars die aankoopbegeleiding als volwaardige dienst aanbieden. Het systeem richt zich op NVM-aankoopmakelaars, van starters in aankoop tot kantoren met een grote aankoopportefeuille.
Wat kost Copaan?
De actuele prijzen van Copaan staan op copaan.nl. Tarieven veranderen regelmatig, dus controleer altijd de website van Copaan zelf voor de meest recente prijzen en voorwaarden.
Wat merkt mijn klant van Copaan?
Jouw klant krijgt een eigen login en de Copaan-app. Daarmee stelt hij zijn zoekprofiel in, ontvangt hij dagelijks de beste woningmatches en vraagt hij met één klik een bezichtiging aan bij jou als aankoopmakelaar.
Ziet mijn klant via Copaan woningen die nog niet op Funda staan?
Ja. Copaan haalt matches uit het uitwisselingssysteem van makelaars. Woningen verschijnen daar vaak eerder dan op Funda en sommige woningen komen helemaal niet op Funda.
Levert Copaan mij ook verkoopopdrachten op?
Indirect wel. Aankoopklanten die je goed begeleidt, worden later verkopers. Wie zijn droomhuis via jou vond, belt jou als eerste voor de verkoop. Aankoopbegeleiding met Copaan bouwt zo aan je toekomstige verkoopportefeuille.
