Incompany training makelaardij: nuttig of duur teamuitje?

De offerte ligt op tafel. Twee dagdelen, een trainer die "de branche kent", een programma "volledig op maat". Prijs per groep, niet per persoon. Klinkt goed. Maar voor je tekent: wat lost die incompany training nou echt op voor jouw kantoor?

Ik werk veertien jaar in deze branche. Ik heb kantoren zien investeren in prachtige teamdagen waar iedereen enthousiast van naar huis ging. En drie maanden later deed niemand iets anders dan daarvoor. Ik heb ook incompany trajecten gezien die een kantoor echt op een hoger niveau tilden. Het verschil zat nooit in de trainer. Het zat in wat het kantoor ermee deed.

Dit artikel legt uit wanneer incompany training voor een makelaarskantoor wel werkt, wanneer niet, en welke vraag je jezelf moet stellen voordat je een euro uitgeeft.

Wat is een incompany training in de makelaardij?

Een incompany training is een training die je op maat laat maken voor je eigen kantoor. De trainer komt naar jou toe. In de zaal zitten alleen je eigen mensen. Het programma wordt afgestemd op jullie situatie, jullie markt en jullie doelen.

Dat is het verschil met een open training, waar je één persoon inschrijft die tussen vreemden zit. Bij incompany gaat het hele team tegelijk. Dezelfde taal, dezelfde afspraken, hetzelfde vertrekpunt.

Voor makelaarskantoren draait het meestal om drie onderwerpen. Acquisitie: hoe kom je aan verkoopopdrachten. Gespreksvoering: het verkoopgesprek, de waardebepaling aan de keukentafel, het onderhandelen. En sinds een paar jaar steeds vaker marketing: zichtbaarheid, online positionering, opdrachten binnenhalen zonder dat je erachteraan hoeft te bellen.

Wanneer werkt incompany training wel voor een makelaarskantoor?

Incompany werkt als aan drie voorwaarden is voldaan.

Je team is groot genoeg. Vanaf een stuk of vier, vijf mensen wordt incompany interessant. Daaronder betaal je vaak meer dan wanneer je losse plekken inkoopt op een open training.

Er is een concreet probleem. "We willen wat aan sales doen" is geen probleem. "We krijgen te weinig verkoopopdrachten binnen terwijl we genoeg bezichtigingen draaien" is een probleem. Hoe scherper je het benoemt, hoe bruikbaarder de training.

Er is opvolging geregeld. Dit is de grote. Een training van twee dagdelen verandert niets als er daarna niemand op stuurt. De kantoren die resultaat halen, plannen vooraf al de vervolgmomenten in. Wie past het toe? Wie checkt dat over zes weken? Zonder dat antwoord is een incompany training een duur teamuitje met een flip-over.

Wanneer werkt het niet?

Als je hoopt dat een trainer een probleem oplost dat eigenlijk bij de leiding ligt. Als het team niet weet waarom ze in die zaal zitten. Als er geen tijd is om het geleerde in de praktijk te brengen omdat iedereen meteen weer in de waan van de dag verdwijnt.

En eerlijk: als je denkt dat één trainingsdag jouw kantoor onderscheidend maakt. Dat gebeurt niet. Een diploma, een keurmerk, een training. Het zijn allemaal hygiënefactoren. Fijn dat je ze hebt, maar de verkoper in jouw wijk kiest niet voor jou omdat je team een verkooptraining heeft gevolgd. Die weet dat niet eens.

De vraag die niemand op die salespagina stelt

Bijna elke aanbieder van incompany verkooptrainingen belooft hetzelfde. Op maat. Praktijkgericht. Meer resultaat. Bespaar reiskosten. Het is inwisselbaar en het is bijna nooit specifiek voor de makelaardij geschreven.

Wat die pagina's overslaan is de kernvraag. Waarom krijgt jouw kantoor te weinig opdrachten?

In negen van de tien gevallen ligt dat niet aan de gespreksvaardigheden van je team. Je mensen kunnen prima een keukentafelgesprek voeren. Het probleem zit eerder. De verkoper in jouw wijk denkt op het moment dat hij gaat verkopen niet aan jou. Hij belt de makelaar die hij kent, die hij online tegenkomt, die top-of-mind is. En dat is een marketingprobleem, geen trainingsprobleem.

Je kunt je team laten trainen in afsluiten en onderhandelen tot ze een ons wegen. Als er te weinig verkopers aan tafel komen, verkoop je nog steeds te weinig huizen. Dan train je het verkeerde deel van de trechter.

Incompany training versus zelf de zichtbaarheid regelen

Zet het naast elkaar. Een incompany verkooptraining maakt je team beter in het gesprek dat ze al voeren. Investeren in zichtbaarheid zorgt dat er meer verkopers zijn om dat gesprek mee te voeren.

Allebei nuttig. Maar de volgorde doet ertoe. Een scherper verkoopgesprek op een lege agenda levert niets op. Meer verkopers aan tafel levert altijd iets op, ook als het gesprek nog niet perfect is.

Mijn advies aan kantoren is daarom bijna altijd: begin bij de bovenkant van de trechter. Zorg dat je gevonden en herinnerd wordt door verkopers in jouw werkgebied. Een groot deel daarvan is online werk, en dat begint bij SEO voor makelaars: zorgen dat verkopers jou vinden op het moment dat ze gaan zoeken. En pas als daar een stroom op gang komt, investeer je in het scherper maken van de gesprekken die eruit voortkomen. Dan verdient een incompany training zich ook echt terug.

Wil je eerst weten hoe zichtbaar jouw kantoor nu staat? Doe de gratis websitescan. Je ziet in een paar minuten waar verkopers jou wel of niet vinden.

Waar je op let bij het kiezen van een incompany trainer

Als je toch voor incompany kiest, en voor veel kantoren is dat een prima keuze, let dan op het volgende.

Kent de trainer de makelaardij van binnenuit, of is het een generieke salestrainer die "ook makelaars doet"? Dat verschil merk je binnen tien minuten. Een generieke trainer heeft mooie modellen. Een branchetrainer weet hoe een keukentafelgesprek écht loopt en waar het misgaat.

Wat gebeurt er na de training? Vraag hier expliciet naar. Als het antwoord "niets" is, weet je genoeg.

Wordt het programma echt op jullie probleem gebouwd, of is "op maat" hier een verkoopwoord? Een goede trainer wil eerst je cijfers zien en je mensen spreken. Een minder goede stuurt meteen een offerte.

En de eerlijkste vraag: is een training wel het juiste middel? Een goede trainer zal soms zeggen dat je beter eerst iets anders kunt aanpakken. Die eerlijkheid is meer waard dan de training zelf.

Wat kost een incompany training makelaardij?

Prijzen lopen sterk uiteen en veranderen voortdurend, dus ik noem hier geen bedragen die volgende maand niet meer kloppen. Wat je moet weten is dat incompany bijna altijd per groep wordt afgerekend, niet per persoon. Hoe groter je team, hoe gunstiger de rekensom per deelnemer.

Vraag altijd wat er wel en niet in zit. Zit voorbereiding erbij? Zit opvolging erbij? Reiskosten van de trainer? Materiaal? De kale trainingsprijs zegt weinig zonder die context. Vraag twee of drie offertes op en vergelijk niet op prijs, maar op wat er ná de trainingsdag gebeurt.

Zelf leren zichtbaar te worden

Een deel van wat kantoren via een incompany training hopen te bereiken, meer opdrachten, kun je ook zelf in gang zetten. Niet door je team beter te laten praten, maar door je kantoor beter vindbaar en herkenbaar te maken bij verkopers.

Dat is precies waar ik makelaars in train. Niet in het uitbesteden van je zichtbaarheid, maar in het zelf voeren van de regie erover.

Veelgestelde vragen

Wat is een incompany training makelaardij precies?

Een incompany training makelaardij is een training die op maat wordt gemaakt voor één makelaarskantoor en op locatie wordt gegeven. Alleen de eigen medewerkers nemen deel en het programma wordt afgestemd op de situatie, markt en doelen van dat kantoor.

Vanaf hoeveel medewerkers is incompany training interessant?

Incompany training wordt meestal interessant vanaf ongeveer drie tot vijf deelnemers. Omdat je per groep betaalt en niet per persoon, is een kleiner team vaak goedkoper af met losse inschrijvingen op een open training.

Wat kost een incompany training voor een makelaarskantoor?

De prijs verschilt sterk per aanbieder en per programma en wordt bijna altijd per groep berekend. Vraag meerdere offertes op en let niet alleen op de trainingsprijs, maar ook op wat er is inbegrepen aan voorbereiding, opvolging en materiaal.

Wat is het verschil tussen een incompany training en een open training?

Bij een incompany training komt de trainer naar het kantoor en nemen alleen eigen medewerkers deel aan een programma op maat. Bij een open training schrijf je losse deelnemers in voor een bestaand programma tussen mensen van andere organisaties.

Levert een incompany verkooptraining meer verkoopopdrachten op?

Een verkooptraining maakt je team beter in gesprekken die al plaatsvinden, maar zorgt niet automatisch voor meer verkopers aan tafel. Als het aantal opdrachten laag is, ligt de oorzaak vaak bij zichtbaarheid en top-of-mind zijn bij verkopers, niet bij gespreksvaardigheden.

Waar moet ik op letten bij het kiezen van een incompany trainer?

Let op of de trainer de makelaardij echt van binnenuit kent, of het programma op jouw concrete probleem wordt gebouwd en vooral wat er ná de trainingsdag gebeurt. Zonder opvolging beklijft een training zelden, ongeacht hoe goed de dag zelf was.

Incompany training kan waardevol zijn voor je kantoor. Maar begin bij de juiste vraag. Zorg eerst dat er verkopers aan tafel komen, en maak dan die gesprekken scherper. Doe je het andersom, dan train je met een volle zaal en een lege agenda. En dan is zelfs de beste trainer, net als een Bossche bol zonder koffie, niet helemaal af.